Курсы для домработниц

Job-MO.ruКурсы, тренинги, семинары

Учебная программа добавлена 4 октября 2017


Тематика:

Другое...

Формат проведения:

Курсы

Даты проведения:

07.10.2017 — 07.10.2017

Срок обучения:

10 ак. часов

Город:

Москва

Адрес:

Тимирязевская улица

Стоимость:

10 000 руб.


Описание


Тренер: специалист с большим опытом работы старшей горничной отеля 5* Метрополь. Тренер горничных VIP-этажа отеля Метрополь. Победитель конкурсов среди гостиничных профессионалов.

Продолжительность - 1 день
Время проведения: с 11.00 до 20.00

Полный курс для домработниц. Организация работы горничной, виды уборочных работ, алгоритм работы, требования к внешнему виду, как и чем ухаживать за сложными поверхностями (20 типов сложных поверхностей), технология уборки (метод "21 шаг", используемый в отелях 5*), стандарты обслуживания, требования к горничным, правила поведения с семьей, что категорически запрещено делать горничной, а также рассмотрим основные критерии оценивания ее работы. 5 часов практики + 5 часов теории. Поможем с трудоустройством и научим успешно проходить интервью и пробные дни.

Личные и профессиональные стандарты (самопрезентация, внешний вид, составление резюме, умения и навыки)
Обмен опытом с действующими горничными в VIP-семьях

Алгоритм осуществления уборки. Техника "21 шаг"
Стандарты работы горничной в домах высокого статуса. Работа в команде. Профессиональная компетентность. Организация рабочего дня. Как вести себя с Работодателем. Ведение журнала уборки.

Подготовка корзины/тележки для уборки. Разные типы поверхностей - разные салфетки для ухода. Обзор 20 салфеток. Чем отличается салфетка для ухода за роялем от салфетки для ухода за хромированными поверхностями? Реквизит для уборки (салфетки, щётки, мопы, губки и т.д.).
Уборка в "сухой" зоне. Уборка в "мокрой" зоне. Как и чем необходимо ухаживать за сложными поверхностями? Подбор чистящих средств для различных поверхностей. Эко-уборка. Уборка в спальне, ванной комнате, кухне, кабинете.
Как правильно застилать кровать? Техника госпитальных уголков. Утренний и вечерний сервис. Практика.
Устройство гардеробной комнаты. Организация гардероба в гардеробной комнате.
Уход за поверхностями из натурального камня.
Уход за деревянными поверхностями.
Уход за лаковыми поверхностями.
Уход за стеклянными и зеркальными поверхностями.
Уход за стальными и хромированными поверхностями.
Уход за кожей и интерьерным текстилем.
Уход за антиквариатом и деликатными поверхностями (предметы искусства, книги, скульптуры).
Уход за шторами, жалюзи, лампами и абажурами.
Уход за столовым серебром, хрусталем, фарфором.
Уборка в ванной комнате. Удаляем известковый налёт, водный камень. Как складывать полотенца?
Уборка в кухне. Удаляем жир. Ухаживаем за бытовой техникой.
Сервировка стола. Использование линейки Батлера. Этикет и протокол. Практика.
Уход за обувью из лака, телячьей кожи, замши, кордована, кожи рептилий. Глассаж. Практика.

Учебное пособие 100 страниц
Сертификат
Помощь в трудоустройстве


Контактная информация


Организатор:

Агентство "Очень Важный Персонал"

Телефон:

8 (495) 799-45-05

E-mail:

info@veryimportantpersonnel.ru

Сайт:

www.veryimportantpersonnel.ru