Специалист технической поддержки

Вакансия 3095400   ·   Добавлена 17 февраля 2017   ·   Обновлена 20 февраля 2017, 13:16   ·   Просмотров 121

Прямой работодатель

ООО "Синеко-информационные системы"

Контактное лицо

Телефон

E-mail


Условия работы


Город

Москва, м. Автозаводская, Ул. Ленинская слобода, дом 26   →   на карте

Заработная плата

40 000 — 50 000 руб.

Место работы

На территории работодателя

График работы

Полный рабочий день

Условия

Seeneco - российский разработчик программного обеспечения в сфере финансовых технологий.
С 2013 года мы развиваем первый в России облачный сервис финансового управления для малого и среднего бизнеса. Сегодня этим решением пользуются более 6000 предпринимателей и организаций. Использование сервиса помогает руководителям принимать необходимые управленческие решения, повышает финансовую устойчивость компании, способствует росту бизнеса.
Кого мы ищем:
У нашей компании уверенные темпы роста. Все больше предпринимателей и руководителей бизнеса хотят воспользоваться нашим сервисом и многим из них в этом процессе требуется помощь. Поэтому мы ищем человека, который сможет сделать для пользователей работу с сервисом максимально комфортной и создаст все условия для долговременного пользования сервисом.
Что нужно будет делать:
• Информационно-техническая поддержка клиентов по телефону, по почте;
• Прием и регистрация обращений пользователей (телефонные звонки, электронная почта, система управления задачами);
• Консультация пользователей по вопросам работы сервиса Seeneco;
• Проведение первичной диагностики обращений и обработка обращений, входящих в компетенцию;
• Взаимодействие с отделами компании при решении обращений клиентов;
• Формирование еженедельной отчетности;
• Активное участие в развитии нашего продукта.
Ожидаем, что вы:
• умеете общаться с клиентами по телефону и умеете выстраивать с ними доверительные отношения;
• имеете хороший опыт клиентского сервиса;
• ориентируетесь в современных технологиях и решениях для бизнеса;
• умеете быстро учиться и усваивать новую информацию;
• знакомы с основами корпоративного финансового менеджмента.

Обязанности

Что мы предлагаем:
• принять непосредственное участие в развитии нового востребованного продукта, которым будут пользоваться тысячи пользователей;
• профессиональное развитие внутри компании, карьерный рост;
• демократичное руководство, дружеская атмосфера в коллективе;
• официальное трудоустройство, белую зарплату, соц. пакет (ДМС, моб. связь), внутреннее обучение, удобное рабочее место, чай, кофе, печенки ;
Если вас заинтересовала позиция, вы можете уточнить все вопросы по телефону или почте. До собеседования необходимо откликнуться на вакансию и предоставить развернутое резюме.


Реклама


Требования к кандидату


Образование

Неполное высшее

Опыт работы

От 1 года


Job-MO.ruГорода и районыРабота в МосквеЮАОЗамоскворецкая линияАвтозаводская

Информационные технологии / IT